Skalka Ostrava

Jak jsme po covidu restartovali zábavní park a dostali ho mezi známé značky?

Klient: Zábavní park Skalka, Ostrava
Sektor: Volnočasové aktivity, zábava, rodiny s dětmi
Cíl spolupráce: Zvýšit povědomí o parku v regionu a podpořit návštěvnost

Výchozí situace

Skalka Ostrava – areál s minizoo, letními atrakcemi a známou sjezdovkou – po pandemii čelil klíčové výzvě: lidé v regionu ho stále vnímali především jako zimní areál, případně místo pro malé děti, a zcela chybělo silné povědomí o jeho celoroční nabídce. Park navíc trpěl roztříštěnou vizuální identitou a nedostatečnou online prezentací.

Ke spolupráci jsme se dostali původně přes pořádání menšího eventu. Ukázalo se, že park potřebuje nejen novou tvář, ale hlavně důslednou marketingovou strategii. A tu jsme společně začali krok za krokem stavět.

Jak jsme k tomu přistoupili

Vstupní fáze znamenala důkladné zmapování stavu:

• Analýza značky – zjištění, jak je park vnímán veřejností
• Cílové skupiny – hlavně rodiny s dětmi od 3 do 10 let, sekundárně teenageři
• Stav webu a brandu – nevyhovující web, roztříštěná identita, nízká vyhledatelnost

Z toho jsme vyšli při návrhu strategie, která stála na třech pilířích:

1. Online komunikace
   Nový web optimalizovaný pro vyhledávání, správa sociálních sítí, zalistování do katalogů a silnější výkon v organickém i placeném vyhledávání.
2. Offline komunikace
   Lokální outdoorové kampaně: billboardy, CLV panely, a dokonce i polep tramvaje v Ostravě, která fungovala jako mobilní reklama napříč městem.
3. Zážitek návštěvníka
   Úprava návštěvnických procesů: přehlednější systém vstupného, zavedení all-inclusive vstupenek, snazší orientace v areálu a motivace prvonávštěvníků k návratu.

Co přinesly výsledky?

• Nový web se dostal okamžitě na první místa ve vyhledávání a začal přivádět relevantní návštěvníky.
• Značka se dostala do širokého povědomí veřejnosti – dnes už téměř každý v Ostravě ví, co Skalka je, kde se nachází a co nabízí.
• Návštěvnost rostla stabilně, ruku v ruce s posilováním značky.
• Jednotná vizuální komunikace zafungovala výrazně lépe než jakékoli dílčí kampaně mimo daný styl – značka získala konzistenci a zapamatovatelnost.

Co se nepodařilo?

Ne všechny cíle přinesly stejný efekt. Zájem firem o pořádání akcí v areálu se ukázal jako omezený – hlavně kvůli nedostatku aktivit pro dospělé a silné konkurenci restauračních prostor s lepším zázemím pro firemní klientelu. Přesto šlo o cenné zjištění, které do budoucna pomůže přesněji cílit nabídku.

Shrnutí: Z regionální atrakce silná značka

Největším přínosem pro klienta je dnes fakt, že Skalka Ostrava je ve svém regionu pevně zakořeněná značka, kterou mají lidé v hlavě, když plánují víkend s dětmi. To přináší vyšší návštěvnost, lepší konverzi a v konečném důsledku i vyšší ziskovost areálu.